個人情報の取り扱いについて

  1. 当館はお客様からお預かりした個人情報を法令に基づいて取り扱います。
  2. お客様の個人情報(お名前・ご住所・電話番号・e-mailアドレス・お勤め先・外国人のお客様については国籍および旅券番号・その他サービス提供時のご要望事項など)は以下の利用目的のために使用いたします。
    イ) ご宿泊、お食事等のサービス提供
    ロ) ご予約の確認などの連絡のため
    ハ) 当館のサービス品質向上のため
    ニ) 次回以降のご宿泊プランなどのご案内のため(メンバー様でご了承いただいた方のみ)
    ホ) 法令の規定するところ
  3. 当館はお客様の個人情報を以下の場合を除き第三者に提供いたしません。
    イ) 他の観光施設のご予約手配などお客様からのご依頼があった場合
    ロ) お客様がご利用になった旅行会社の窓口に報告が必要な場合
    ハ) 急病やお怪我の手当てなど緊急を要すると当館が判断し、お客様のご了承をいただくことが困難な場合
    ニ) 当館の業務の一部を協力会社に委託する場合
    ホ) 法令に基づく提供要求があった場合
  4. お客様の個人情報は個人情報保護法及び関連法令に基づき必要な安全管理措置を講じます
    イ) 個人情報は定期性名保管利用方法に基づき遺漏のなきように管理します
    ロ) 当館の従業者については責任をもって取り扱うよう啓蒙し管理いたします
    ハ) 業務を委託する協力会社については守秘義務契約を締結し必要な安全策を講じます
  5. お客様からの利用停止・訂正
    イ) お客様がご本人様の個人情報の登録内容について開示請求いただいた場合は速やかに開示いたします。もし開示できない場合があればその理由を十分にご説明いたします。
    ロ) お客様から利用停止のお申し出をいただいた場合は、債権債務が完了し法令の範囲内において速やかに対応いたします。
    ハ) 個人情報の利用停止および訂正の手続きにつきましては、各サービスの窓口の手順を採用させていただきます。
    ◆メール会員の場合:配信停止の旨をメール配信時に申し出ること
  6. お問い合わせ窓口
    はなれ風香 0772-74-9009 AM8:00-PM9:00
    (担当者が不在の場合は折り返しのお電話をさせていただきます)

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◆ご注意◆ 小学生以下のお子様はお泊りいただけません。

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