交通アクセス
｜サービス全般について｜予約時点でのご質問｜
- Q1：
- 「本館・佳松苑」と「はなれ風香」はつながっているのですか？ どう違うのですか？
- A：
- 渡り廊下でつながった別棟でございます。大切な方との特別なひとときをごゆっくりとお過ごしいただけるよう、
はなれ風香は大人の方専用の宿となっております。 - Q2：
- 夕食はお部屋食ですか？それとも食事処ですか？また、朝食は？
- A：
- 囲炉裏のあるお食事処をご用意させて頂いております。新鮮な素材を板前が目の前でお料理させていただきますので、炭火で焼きたてのカニやアワビをアツアツでお召し上がりくださいませ。
朝食も目の前で焼くだし巻き卵が大好評！朝食のみ、オプションでルームサービス（洋食）もご利用いただけます。 - Q3：
- はなれの風香に泊まっても、本館の大浴場は入れるのですか？
- A：
- 大変恐縮ではございますが本館大浴場はご利用して頂くことができません。しかしながら風香、雨情草庵にお泊りのお客様だけがご利用頂ける専用大浴場「風光」、「風流」をご用意いたしておりますので、どうぞこちらの大浴場をお楽しみくださいませ。
男女入替制でございます。 - Q4：
- エステは、いつ予約したらいいのですか？
- A：
- 当日でもご予約は可能ですが、込み合っている場合、ご希望のお時間に添えない場合がございます。 前もってご予約されることをお勧めさせて頂いております。予約センターにお電話いただければエステルームまでおつなぎさせて頂きます。
（エステスタッフが出勤する14：00以降にお願い致します。） - Q5：
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
- A：
- チェックインの時間は15：00～17：00となっております。
焼きたて造りたてのお料理をご用意させて頂いておりますので、17:00を過ぎるご到着の場合には、ご一報を入れていただくようお願い申し上げます。
チェックアウトの時間は、10：00までとなっております。 - Q6：
- カードは使えますか？
- A：
- はい、ご利用いただけます。
ご利用可能なカードはJCB、DC、UC、VISA、AMEX、CF、MILLION、MASTER、SAISON、デビットカードです。 - Q7：
- 貸切風呂は、いつ予約したらいいのですか？また、料金はいくらですか？
- A：
- ご到着時に佳松苑フロントにて先着順でご予約いただけます。 45分1200円で、「風林」「風美」の2箇所がございます。
- Q8：
- クーラーボックスの持ち込みはできますか？
- A：
- 誠に申し訳ございませんが、ご遠慮頂いております。
- Q9：
- バスタオルはありますか？
- A：
- お部屋にご用意しておりますので、お風呂に行かれる際にはお持ち下さいませ。フェイスタオルもご用意しております。
- Q10：
- ドライヤー、アメニティは用意してありますか？
- A：
- ドライヤー、化粧水、乳液は大浴場に備え付けてあります。アメニティー（歯ブラシ・タオルセット）はお部屋にご用意しております。
- Q11：
- 駐車場はありますか？
- A：
- はい、無料の駐車場が十分にございます。
- Q12：
- 別注料理のメニューを教えて下さい
- A：
- 別注料理の一覧は、こちらをご覧下さいませ。
- Q1：
- どこの予約センターにつながるんですか？
- A：
- 「はなれ風香・佳松苑・雨情草庵・一望館・みなと悠悠・ひだまり」6館共通の予約センター（0772-74-9199）につながります。
- Q2：
- キャンセル料はいつからかかってきますか？
- A：
- キャンセル料はご宿泊予定日の3日前から発生致します。
３日前30％ 2日前30％ 前日50％ 当日・不泊100％となっております。 - Q3：
- 予約受付時間は何時から何時までですか？
- A：
- 電話でのご予約は朝９時～夜９時までとなっておりますが、ホームページ上では２４時間体制でご予約を受け付けております。
- Q4：
- 予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか？
- A：
- ご希望のお客様にはご送付させて頂いておりますので、予約センターまでお申し付けくださいませ。
- Q5：
- ペットは受け入れていただけますか？
- A：
- 事前のご予約が必要となりますが、敷地内にあるエアコン付のわんわんハウスがご利用頂けます。
- Q6：
- 送迎はしていただけますか？
- A：
- はい、ご到着のお時間をお知らせ頂ければ最寄りの木津温泉駅までご送迎させて頂いております！
- A：
- その他、ご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽に当予約センターまでお問い合わせ下さいませ。
